能力作风建设年 | 市交通局创先晋位打造更高水平公交都市

按照全市能力作风建设年活动的总体部署和打造“七大都市”建设要求，市交通运输局高度重视，立足实际，对标先进，坚持高标准谋划部署、高质量组织实施，在打造“宜居幸福之都”和“创新引领之都”上精准发力，依托“哈尔滨高寒城市智能公交系统”项目有力支撑，以公共交通数字化转型为抓手，全力打造更高水平公交都市。现将“创先晋位”重点项目进展情况汇报如下：

一、全力激发“交通智慧大脑”活力

年初以来，市交通运输局依托“哈尔滨高寒城市智能公交系统”项目，不断夯实大数据发展基础，推动“一个数据库“标准建设，实现交通运输领域数据信息全景感知。通过对数据资源的采集方式、更新周期、更新频率、数据类别、共享机制进行规范和开发，建成更加科学准确的交通运输行业数据库，并把监测数据可视化，打通市民出行盲点，强化数据赋能，打造数据驱动型业务发展模式。目前“交通智慧大脑”已汇聚公交、出租、网约、客运，货运等行业数据150余类，可满足车辆的运营管理、行业监管、运行监测、决策支持和出行服务等实时响应需要，在算法和算力以及储存能力方面为交通运输业务向集成化、精细化转型提供有力支持。同时，通过升级运营监测系统功能，初步实现对全市近3万台交通运输车（船）日累计运行340万公里的运营全过程的实时监测和重要交通设施区域通信状况的视频监控。通过建立运营企业和行管部门互联互通的信息化监管体系，实现对运营车辆和从业人员的信息化、动态化监测、监管、指挥和评价，解决了交通运输行业点多、线长、面广等管理难点，从管理凭经验向“全流程可见、实时管控”的数据化、智能化管理方式转变，推动交通运输行业管理质效大幅提升。

二、全面提升公众出行体验

利用已建成的“公众出行服务平台”，为市民提供公共交通工具实时运行数据，同时不断完善查询、投诉、评价体系、增值服务内容，多角度柔性化为百姓出行提供方便快捷出行服务。目前微信公众号和APP的用户已累计达到67万人，日活量超过2.2万人次。通过微信公众号的互动管理，市民可通过文字、图片、视频等形式实现与交通运输职能部门的点对点互动，相关部门通过网络第一时间受理、处置、反馈百姓诉求。与2021年同期相比，2022年5月百姓投诉量减少44.3%，百姓出行满意度和获得感得到进一步提升。

三、动态监测公交都市各项指标运行

作为我省唯一一个获得国家公交都市创建示范城市称号的城市，市交通运输局按照三年一个周期动态评估要求，牵头动态监测公交都市各项指标运行情况，目前，我市绝大部分运行指标均高于或持平于国家考核指标。在提高绿色出行比率方面，通过采取加快新能源公交车辆更新、推进轨道交通建设速度等措施，进一步提升绿色出行比率，经第三方调查，目前我市绿色出行比率已达72%，高于2021年4个百分点，并已超过国家考核标准。但受疫情影响，公交都市创建考核指标中，我市公共交通机动化出行分担率有所下降，下一步市交通运输局将持续优化公交线网，大力推进轨道交通建设，主动协调公安交管部门开辟公交专用道，不断提升公共交通吸引力，提高公共交通机动化出行分担率。