能力作风建设年 | 公积金中心开展网上“一把手走流程” 打通群众办事堵点和难点

近日来，公积金中心积极开展网上“一把手走流程”，公积金中心党组书记、主任王利同志以及班子成员马洞野、江守忠、李咏梅同志以办事人身份对公共服务事项网上办理流程进行了全程体验，了解预约业务办理是否顺畅，破解群众网上办事遇到的难题和整改服务工作中的突出问题，打通网上业务办理过程中的堵点和难点。

——体验中心补缴业务网办流程，及时解决群众急难愁盼。王利主任以办事人身份体验公积金中心网上营业厅、微信公众号和手机APP业务办理流程后，发现住房公积金补缴业务网厅不能办理，未实现单位经办人不见面办理补缴业务。当即要求科技信息处尽快实现业务同步办理功能，满足职工网上业务办理需求。中心目前在黑龙江省政务服务网、哈尔滨住房公积金管理中心网上业务大厅已实现住房公积金补缴业务受理、业务办理、结果反馈全流程网办，进一步拓宽了公积金业务的办理渠道，实现住房公积金补缴业务全程网办、全程不见面办理，切实解决缴存单位、办事群众急难愁盼。

——体验中心缓缴业务网办流程，打通群众办事堵点。通过走流程，王利主任还发现疫情防控期间，公积金中心网上营业厅不能办理单位缓缴业务。王利指出，要及时出台相关政策措施，确保疫情防控期间提供安全有序业务服务。为帮助缴存企业和缴存职工克服疫情影响、纾解困难，落实住建部要求，制定《关于实施住房公积金阶段性支持政策的通知》（哈公积金发〔2022〕—10号），增加网上办理单位缓缴业务渠道，实现住房公积金单位缓缴业务全程网办、全程不见面办理，使企业和职工足不出户即可享受到优质快捷的服务。