聚焦攻坚破难 市大数据中心着力提升政府网站服务效能

自全省机关“能力作风建设年”活动开展以来，市大数据中心始终把推动难点工作破解、为百姓排忧解难作为工作的重中之重，全力推动政府网站集约化建设，积极打造整体联动、高效惠民的网上服务型政府。

按照省政府办公厅对全省政府网站集约化建设的总体要求，市大数据中心提高工作站位、积极主动作为，把推进全市政府网站集约化建设工作列为今年的攻坚破难任务之一，实行项目化管理推进，取得了积极成效。

一、集约化建设稳步推进

为确保政府网站集约化建设工作取得预期效果，市大数据中心抢前抓早、精心谋划，制定了《哈尔滨市政府网站集约化平台建设方案》，成立了工作专班，中心主任亲自挂帅，定期调度、靠前指挥，积极向省、市主管部门请示沟通，确保集约化建设工作扎实有效推进。目前，中心已完成了集约化平台统一支撑系统在市级政务云上的部署，并实现了与省级平台的联通；政府网站集约化平台建设项目已完成了立项评审、建设资金落实，后续工作正在有序推进。

二、网站运管水平持续提升

为贯彻落实国家和省政府对政府网站建设的有关要求，发挥好政府网站信息宣传、服务公众的媒体功能，市大数据中心建立常态化运管机制，确保政府网站高效高质运行。在市政府办公厅的领导下，中心起草并由市政府办公厅印发了《哈尔滨市政府网站管理办法（试行）》，明确了工作目标责任，建立了全市政府网站季度和日常检查监测、专项检查等制度，并将检查监测结果纳入政府责任制目标考核，有效推动了全市政府网站健康发展。上半年，市大数据中心组织完成了季度全面检测2次、日常监测173次、专项检查5次，共计下发整改问题3万余条。上半年共向省政府网站上报信息2560条，采用605条，信息报送量和采用量均列全省第一名。

三、服务百姓能力显著增强

今年以来，市政府门户网站“百姓谈”栏目受理的8000余个网帖，回复率达100%，做到了事事有回音、件件有落实，回帖质量和群众满意度得到明显提升。“百姓的事，就是政府的事”，这是市政府门户网站品牌栏目“百姓谈”的服务宗旨，更是政府对百姓的承诺！为了搭好这个政府与百姓之间的连心桥，中心领导多次召开专题会，走流程，与一线网帖管理人员一起学习讨论，提高政治站位，研究如何将服务做得更实，群众更满意。通过完善管理制度、优化调整页面、接入省一体化服务平台统一身份认证系统和加强网帖的审核、催办等措施，让栏目更加便捷、高效，真正把“百姓谈”栏目打造成为百姓办事的服务平台，在有效回应社会关切，及时化解社会矛盾方面发挥了重要作用。

下一步，市大数据中心将认真贯彻落实国家和省政府关于政府网站建设的要求，在市政府办公厅的领导下，以高质量建设市级政府网站集约化平台为契机，锚定建设国内一流政府网站目标，勇于探索、不断创新，努力为建设“六个龙江”、打造“七大都市”做出新的更大贡献。