能力作风建设年 | 巴彦县营商局多措并举 推进行政审批工作质效提升

全省能力作风建设年活动开展以来，巴彦县营商局按照机关工作质效提升专班的总体要求，持续加强窗口建设，积极组织实施公开承诺，多措并举，服务质量和服务效能不断提升。

巴彦县营商局要求进驻营商大厅的各个部门所承诺的内容都必须切合本单位、本行业实际，力戒形式主义；每一项承诺必须具体化、指标化、时限化；每一项承诺必须是做得到、人民群众看得见、感受得到的实实在在事项。

巴彦县营商局积极优化审批流程，对窗口所办审批事项逐一进行了梳理，本着缩时间不缩质量、减时限不减服务的原则，推进窗口审批简化，进一步压缩了办理时限，帮助企业和群众办事实现了“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”，审批服务效率得到了切实提高。

面对复杂的疫情防控形势，为有效减少服务大厅人员集聚，阻断疫情传播，巴彦县营商局大力推进“互联网+政务服务”，利用黑龙江政务服务网业务系统统一平台的无纸化办事功能，通过电子告知、网上预审、材料邮寄等方式积极开展“不见面审批”，人民群众身体健康得到了切实保障。

3月份以来，巴彦县营商局窗口累计办结各类审批、登记和备案事项74.064万件，接受现场和电话咨询8800余人次，均实现了办事零差错、服务零投诉、办件零违规。窗口办理事项的平均承诺时限由2.33个工作日压减至1.73个工作日，获得办事人好评，企业和群众办事的获得感和满意度进一步提升。