优化服务流程 提升服务效能 | 哈尔滨市卫健委扎实推进优化营商环境建设工作

今年以来，按照“能力作风建设年”活动机关工作质效提升行动专项工作方案部署，市卫健委始终把“为民服务”放首位，通过全面实施“证照分离”改革,持续开展“流程再造”，深化“互联网+政务服务”推动审批服务提质增效，提升了群众办事的获得感与幸福感。

市卫健委全面实施“证照分离”改革，制定市区统一的标准化审批流程。按照“你承诺，我审批”的原则，对申请人依法提出公共场所卫生许可申请，一次告知所需材料，申请人承诺符合审批条件并提交材料的，审批机关当场作出卫生行政许可决定并发放《公共场所卫生许可证》。审批时限从过去的5个工作日压缩至立等可取，实现“及时办”审批再提速。

市卫健委持续开展“流程再造”创新审批服务举措，确保为企业和群众好办事、办成事、办好事。与全国先进城市审批服务事项开展综合比对，从要件、时限、环节、网上办理等方面对标优化，实现审批再“提速办”。将涉及个人办理执业医师注册、护士执业注册审批事项由一个工作日调整为即办，医师、护士执业证书立等可取，提升了审批效能。

市卫健委加强卫生行政许可事项网办能力为载体，进一步深化“互联网+政务服务”，提升网上服务便利度。围绕企业、群众办事服务需求，依托黑龙江政务服务网、e冰城APP、全省事APP等服务平台多渠道网上受理、网上办理，推动高频审批服务事项“网上办”、“掌上办”。提升医师、护士执业注册等个人审批事项、医疗广告审查等法人审批事项网上审批服务能力和审批效率。目前，高频办理事项医师、护士执业注册、医疗广告审查等事项全部实现即办，有效提升卫生审批服务便利化水平。

疫情期间，市卫健委审批窗口通过网上审批、邮寄送达为医护人员注册提供方便。市卫健委通过优化营商环境专项行动，正在逐步实现“跑腿越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好”的目标，为全市企业、群众办事营造良好营商环境，树立服务部门良好精神风貌。