打造经办新优势 社银合作再启航丨市社保中心携手工商银行打造“社保+银行”经办服务

在“能力作风建设年”活动的持续深入开展中，哈尔滨市社会保险事业中心始终以满足群众“线下”办社保切实需求为服务导向，以“就近办、多点办、全城办”为工作目标，紧抓企业养老保险国网上线契机，携手工商银行打造“社保+银行”经办新优势，将7项高频业务延伸至17家支行网点，让群众享受更便捷暖心的“社银”服务。

加速业务下沉，17家分行开展“我帮办”。探索寻求金融服务与社保经办新的契合点，先期以工商银行17家支行“社保窗口”为样板间，于10月8日启动“实缴信息查询打印”“待遇领取资格认证”等7项业务的受理。25名银行骨干经过3天的“线上+线下”业务培训，熟悉掌握了社保高频事项的经办流程、操作要点，为业务受理提供了人员保障；在社保窗口专区，配备了满足业务经办的电脑、打印机、扫描仪等高指标硬件设备，确保业务畅通运转。

拓宽办事路径，340台设备助力“就近办”。充分利用银行“网点多、分布广、服务优”的经办优势，依托新的社保信息系统，将网办端口嵌入340台工商银行网点自助机，工作人员现场指导群众进行自助办理，操作时仅需“选择业务、扫描证件、点击打印”3步，即可打印盖有电子印章的《企业职工养老保险缴费明细》。同时，参保人还可享受“即时申请、即时取卡、即时激活”一站式社保卡服务，极大节省了百姓出行时间和交通费用。

下一步，市社会保险事业中心将纵深推进“能力作风建设年”活动，凝心聚力抓好经办服务工作，以数字化转型为驱动，逐步增加业务下沉事项，将服务模式向多领域推广复制，探索建设集“社银、社媒、社区”为一体的综合服务体系，努力打造15分钟社保服务圈。