新闻发布丨推广“五微”工作法 开展新时代“枫桥式”税务分局（所）建设

发布会现场

11月29日上午，中共黑龙江省委宣传部、黑龙江省人民政府新闻办公室主办的“全面落实党的二十大精神 奋力开创黑龙江高质量发展可持续振兴新局面”系列主题新闻发布会的第四场在哈尔滨举行。黑龙江省税务局在服务民营企业“全生命周期”措施中运用“枫桥经验”化解矛盾争议，推动问题诉求解决，国家税务总局黑龙江省税务局党委成员、副局长介绍了黑龙江省税务局将“枫桥经验”与税收实践相结合的创新做法。

省税务局党委成员、副局长王文汇

黑龙江省税务局始终全力支持民营经济健康发展，今年又深入开展民营企业“全生命周期”服务、包联企业“五上门”服务，近期结合“枫桥式”税务分局（所）创建，省税务局制发了推进新时代“枫桥式”税务分局（所）建设方案，围绕政治统领、法治保障、智治支撑、共治聚力、严治强基等五个方面，推出55项措施，进一步提升民营企业问题诉求、争议矛盾解决水平。各市（地）局按照省税务局统一部署，结合市（地）实际，创造性开展了多种形式的“枫桥式”税务分局（所）创建。省税务局在全省复制推广了哈尔滨市税务局“五微”工作法，以“微课堂、微宣传、微服务、微调解、微监督”为载体，立足“小切口”，做实“大文章”，扎实开展新时代“枫桥式”税务分局（所）建设。

一是“微课堂”强化政治统领。由支部书记、委员轮流讲“微党课”，发挥导学促学作用。与街道、社区、企业、军队、学校开展支部联建、党员联学。设置“党员先锋岗”、成立“党员先锋队”、打造“四强”党支部，为建设“枫桥式”税务分局（所）提供强有力的政治保障。

二是“微宣传”强化法治保障。常态化开展“需求大征集、服务大走访”活动，实现“进百家门、知百家情、办百家事”。将税收热点政策“化整为零”，以“微视频”“微信息”等形式精准推送，确保应知尽知。广泛利用沿街灯箱、商铺、网红打卡点等资源，让税法宣传随处可见。

三是“微服务”强化智治支撑。采取微信视频交互方式远程“入户”，对开业登记巡查、发票票种核定等事项，远程核实企业实际办公地点，切实减轻纳税人办税负担。搭建指尖上的“服务室”，建立“税企零距离”微信群，成立“税务专家团队”“特殊群体志愿服务队”，提供“必应”式服务，实现政策措施第一时间宣传、企业诉求第一时间回应。

四是“微调解”强化共治聚力。成立矛盾化解工作室，按照涉税矛盾纠纷类型，由税务网格员、所长分别调解处理，疑难复杂问题由县级税务部门及时解决，实现小事不出所、大事不出局。与街道办事处签订共建协议，设立“社税友邻 协税共治”服务站，及时就地解决合理诉求。利用“税务+商会协会”合作模式，发挥商会、协会的资源和链条优势，努力把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

五是“微监督”强化严治强基。上线“税智监督”平台，对税务干部实行赋码管理，及时发现和整治不正之风。向社会公开“一码、一线、一箱”反馈渠道，各类诉求可直达主要领导。邀请人大代表、政协委员和商会、协会会长担任“微代表”，拓展监督的广度和深度。

下一步，黑龙江省税务局将继续做好上下联动、内外协同，聚点、连线、辐射成面，推动新时代“枫桥式”税务分局（所）建设工作全面提质增效，不断开创基层税收治理现代化新局面。