打通金融知识宣传“最后一公里” | 邮储银行五常市支行开展金融消费者权益保护教育主题活动

“能听到这么详细的金融知识介绍，这服务真贴心，让我这个多年的金融小白快速成长……”这是五常市居民陈女士对邮储银行五常市营业部大堂经理韩思思对金融知识的讲解表示赞不绝口。

在金融消费者权益保护教育宣传月活动之际，邮储银行五常市支行联合邮政代理网点共同做好金融消费者权益保护和金融知识教育宣传工作，提振金融消费信心，有效防范化解金融风险，构建和谐健康的金融消费环境。通过协同宣传，邮银表明了对金融消费者权益保护的态度和承诺。

邮银携手传递金融正能量。邮储银行五常市支行及代理网点高度重视金融消费者权益保护工作，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容，广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度，让消费者充分了解银行卡安全、贷款成本、保险责任、个人征信、反洗钱等金融常识。

“自营+代理”网点主阵地亮点纷呈。邮储银行哈尔滨市分行邮政代理团队积极组织自营、邮政代理网点充分发挥点多面广、贴近基层、贴近群众的优势，紧扣活动主题和内容，通过“线上+线下”“集中性+阵地性”的宣传矩阵普及金融知识，特别是加大对老年人、残障人士、新市民、学生、年轻人等群体的教育宣传力度；积极普及人民币、征信、支付结算、个人金融信息安全及保护等基础金融知识，针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，深入开展风险提示，帮助消费者提高对金融产品和服务的认知能力、风险防范意识以及依法维权的能力。

营业网点通过LED门楣屏、海报机、自助机具等数字化设备滚动播放活动口号及活动视频，传播金融知识，营造宣传氛围；灵活宣传方式，厅堂内设置金融知识普及专区，摆放内容丰富、形式多样的宣传教育折页。同时，大堂经理担当金融宣讲员,以厅堂讲座、微沙龙等模式,利用客户办理业务等候时间与客户积极互动，逐步渗透，将金融知识宣传教育嵌入业务办理环节，结合不同群体的金融需求，普及保险、基金、理财等金融知识。

“五进入”助力金融知识宣传走深走实。邮储银行积极开展“五进入”，真正将金融消费者权益保护教育宣传活动“走进农村”“走进社区”“走进校园”“走进企业”“走进商圈”，通过深入宣传方式延伸活动半径，使宣传活动有效覆盖各类消费者，推动金融知识普及，打通金融知识宣传“最后一公里”。

下一步，邮储银行将继续发挥自身点多面广、网点下沉的优势，推进金融知识传播更广更深，同时加强对老年人、新市民等群体的金融知识宣传教育力度，满足不同群体的差异化金融服务需求，以实际行动践行金融为民，传递更多金融温暖力量。（董会敏）

编辑： 卢丙武