燃情冰雪季 安全要牢记｜黑龙江省将出台旅游包车客运服务规范

畅通举报渠道，强化联合执法，深入调查取证，重点打击黑大巴、黑出租；坚决杜绝驾驶员伙同、默许导游强制游客消费等恶劣行为……20日，黑龙江省交通运输厅召开全省旅游包车规范管理视频工作会议，我省将进一步强化道路运输安全，提升旅游包车服务质量等重点工作。

随着今年哈尔滨冰雪旅游火爆出圈，旅游包车客运进入爆发式增长，规范旅游包车管理，保证游客安全便捷舒适出行至关重要。我省要求，各级交通运输管理部门和全行业压紧落实行业监管责任和企业主体责任，全力抓好安全生产工作，努力提高服务质量，汇聚起全行业的力量严厉打击违法经营行为，加强全行业、全过程管理，努力营造有序竞争，健康和谐发展的市场环境。

依据部署，相关部门要抓好企业安全生产工作，持续开展“安全带——生命带”专项行动，加密播放安全告知宣传片，加强安全带使用情况抽查检查力度，企业要严格督促司乘人员在发车前开展安全带例检，确认全员规范佩戴后，方可发车，随车导游督促游客全程系好安全带。抓好车辆维修保养工作，安排专人负责车辆安全，定期对所属车辆进行安全隐患排查，按要求记录车辆技术档案，确保车辆技术状况良好。抓好道路除雪保通工作，要以雪为令，随下随清，人停机不停，重点路段每次雪后都要做到路见本色，努力以最短时间，最高效率，最严要求保障公路安全畅通。抓好运输服务质量提升工作，我省将出台“黑龙江省旅游包车客运服务规范”，督促驾驶员提高服务质量，使用文明礼貌用语，杜绝与导游串通一气，甩客、倒客、欺客宰客、强制消费等行为发生。抓好动态监控管理工作，督促旅游包车企业足额配备动态监控人员，设立专人专席，规范动态监控装置使用，及时提醒纠正驾驶员违法违规驾驶行为。持续抓好非法营运整治工作，畅通举报渠道，强化联合执法，深入调查取证，重点打击黑大巴、黑出租、黑网约车，维护道路运输市场良好秩序，为服务龙江旅游高质量发展贡献交通力量。