“礼迎亚冬，暖心护航”——哈尔滨地铁彰显文明新高度 温情服务香港伤青会残障游客

近日，哈尔滨地铁中央大街站上演了一幕暖心画面。5月14日，香港伤残青年志愿者协会在何雪梅秘书长的带领下，一行五位残障青年来到哈尔滨进行交流游览。在游览中央大街景区时，他们得到了哈尔滨地铁中央大街站工作人员的温情服务，展现了哈尔滨作为文明城市的温暖与包容。

当天，香港残友一行在游玩过程中急需使用卫生间，距离景区内的公共卫生间较远，且他们行动不便。在得知这一情况后，哈尔滨市无障碍环境促进会副秘书长、哈尔滨脊髓损伤者希望之家负责人杨崇林迅速与中央大街地铁站的值班站长取得联系，并详细说明了残友们的实际需求。值班站长高度重视，立即启动无障碍服务应急预案，与站内志愿者紧密配合，为残友们开辟了一条无障碍绿色通道。他们全程陪同指引，协助残友们使用车站内的无障碍卫生间，确保了他们的安全与便捷。

何雪梅秘书长表示，哈尔滨地铁中央大街站全体人员及志愿者的暖心服务让他们深受感动。他们尽职尽责，充分展现了地铁集团对于残障群体的深切关怀与尊重，也展现了哈尔滨作为文明城市的良好形象。为了表达感激之情，回到香港后，何雪梅秘书长委托哈尔滨市无障碍环境促进会、哈尔滨脊髓损伤者希望之家向地铁集团赠送了锦旗。

此次服务不仅是一次简单的助残爱心行动，更是哈尔滨地铁对无障碍服务理念的具体体现，也是对哈尔滨文明城市创建成果的生动展示。