亚冬会非竞赛场馆场馆化及运行计划通识培训暨运行团队组建工作会议召开

日前，亚冬会执委会运动会服务部组织召开非竞赛场馆（接待酒店）场馆化及运行计划通识培训暨运行团队组建工作会议。亚冬会执委会有关部（办）、属地政府、市直相关部门、亚布力管委会分管负责人参加会议。亚冬会执委会副秘书长、运动会服务部部长田忠利主持会议。

会上，道里区、南岗区等属地政府分管负责人分别汇报了非竞赛场馆（接待酒店）运行团队组建工作情况。会议指出，各运行团队要以高质量保障场馆运行为目标，严格落实场馆主任总负责制，围绕场馆主任要求逐一落实工作事项；场馆主任要积极与客户群需求方以及酒店对接具体事项，从前厅管理、客房服务、餐饮管理、厨房操作、要客服务以及安全管理等方面着手，不断强化接待酒店在大型体育赛事接待方面的专业认知，提高场馆化运行团队在赛事期间的接待水平和应急处理能力。

会议强调，当前非竞赛场馆（接待酒店）场馆化工作时间紧迫、任务繁杂，所有相关部门（单位）要深入场馆一线实地调研。要按照既定的工作流程，围绕各客户群接待酒店的特点及流线分析、风险与应急预案、酒店景观布置等多方面内容进行逐步推演，全面提升非竞赛场馆（接待酒店）的服务保障能力。