相约哈尔滨逐梦亚冬会｜出行更安心！哈尔滨设置公交出行引导图

下了火车站咋坐车？去景区选择哪条公交线路？来到一个陌生的城市，出行是人们首先面对的问题。夏季的哈尔滨游人如织，接下来的冰雪旅游季和亚冬会期间，冰城也将迎来更多的客人。为了让市民和客人们出行更“丝滑”，哈尔滨交通集团公交公司在位于火车站的公交首末站设立出行引导图，在18处公交首末站设置“补给站”，同时发动约3500名驾驶员争做城市“推荐官”，为公众打造顺畅、温馨的出行环境。

下了火车咋坐车，请看“公交出行引导图”

“防洪纪念塔距离这里约3.5公里，可换乘公交118路、103路、16路至防洪纪念塔站下车。”15日，乘坐火车在哈尔滨站下车的王先生一家，在公交公司11路终点站设置的公交出行引导图上，找到了所需的出行指引。“预订的宾馆就在防洪纪念塔附近，指引图告诉我们坐哪条线路，工作人员指引我们如何乘车，哈尔滨的公交服务周到、便利。”王先生说。

在哈站、哈西站、哈东站的公交首末站，工作人员经常能接到大量游客尤其是老年游客的咨询。“他们来到陌生的城市，坐什么车？在哪个方向站台等车？票价是多少？要坐几站地、需要多长时间？都是客人们经常提出的问题。”公交公司11路车队长说。

为了解决游客出行“痛点”，近日公交公司在途经3个火车站的公交6路、11路、96路等16条公交线路的终点站，放置了公交出行引导图。引导图上，对沿途景点、出行导引、首末车时间、地铁运行时间等信息进行介绍，方便外地游客掌握主要目的地位置信息以及乘车指引和换乘方式。

免费充电提供饮用水，18处首末站设立“补给站”

这个夏天，九站公交首末站接待了不少游客。“首末站紧挨着九站公园入口，进入7月份明显感觉游客的增多。”8路车队长介绍说，“有些游客是乘车前往其他景点，有些游客则是如厕或是咨询。”分散在城市不同区域的公交首末站不仅是游客出行咨询的主要选择之一，还能为游客遮风挡雨。为了给市民和游客提供温馨的出行环境，公交公司将主城区内18处具备条件的公交首末站设立为“公交补给站”。

九站公交首末站已经挂上“公交补给站”的牌子，欢迎有需要的人前来。“请进，这里可以免费充电，还有饮用水提供。”在首末站内的8路车队调度室，车队长正在热情地招呼着外地游客进屋坐坐。“溜达一天了，歇歇脚吧。手机充好电、补上饮用水，晚上继续欣赏哈尔滨的夜景。”游客孙先生说。

记者从公交公司了解到，18处“公交补给站”不仅包括沿江的公交首末站，还包括商圈周边、大型居民区周边、火车站周边、换乘需求集中区周边的公交首末站，可以免费为市民和游客提供手机充电、饮用水、出行咨询等服务，无论冬夏都可让公众进屋休息，“特别是在冰雪季，感觉冷了随时来补给站暖和暖和。”8路车队队长说。

掌握“必吃榜”“必玩榜”，驾驶员争做城市“推荐官”

公交公司103路车队驾驶员柳宪乔最近在背《公交公司迎亚冬知识手册》。“已经背熟了，下次有乘客问我哪儿好玩、哪儿好吃，我肯定能推荐好。”

公交公司目前有运营车辆2222台，驾驶员约3500名。从亚冬会开幕倒计时200天开始，公交公司驾驶员们就开始学习知识手册，里面不仅有亚冬会的相关知识，比如会徽、口号、吉祥物的介绍，还有城市特色的介绍，包括“非去不可”“必做几件事”“十大必吃榜”“十大必喝榜”“十大必玩榜”“十大欢乐榜”“十大购物榜”。“吃喝玩乐，在这里全都有了。”柳师傅说。

每当看到终点站外地游客多的时候，公交公司第一运营分公司8路车队队长赵欢宇都会拿出知识手册，免费发给乘客们。“我们要做推荐官，同时也把手册发给游客，让他们在了解到亚冬会内容、公交公司文化的同时，知道要玩啥、该吃啥，出行‘丝滑’并且玩得也顺畅。”赵队长说。

记者从公交公司了解到，先期制作的2000份知识手册已经全部发放完毕，另外3000份手册已制作完毕并布置到各公交首末站准备继续发放。随着冰雪旅游季和2025年第九届亚冬会的临近，还会制作更多手册免费发放给游客。