助力亚冬盛会 公交服务再创新举措

在哈尔滨2025年亚冬会即将来临之际，为进一步提升车长对亚冬会的认知，帮助车长掌握更多的服务技能，哈尔滨交通集团公共交通有限公司第一运营分公司再出新招，于近日举办了“迎亚冬、车长服务技能培训“活动启动仪式，并配套实施了一系列创新服务举措。

培训环节内容丰富，涵盖企业文化、城市特色、亚冬会知识、服务技能及安全意识等多个方面。同时，为进一步提升车长及乘客对亚冬会的了解与认知，一公司精心策划，为每个车队配备了一台音箱，将公交公司精心编制的亚冬知识手册整理录制成有声版本，每天循环播放。车长们在忙碌的工作中也能随时学习亚冬会相关知识，掌握手册内容，感受浓厚的亚冬氛围。

此外，一公司还在车厢内增加了双语导向图，在导向图上，地铁与公交的接驳点与乘车信息全部以双语形式展现，让外国游客能一目了然，清晰地了解乘坐与换乘信息，轻松规划自己的行程。

公交公司第一运营分公司全体干部职工将携手并进，以实际行动践行公交人精神，为亚冬会贡献力量，以更加饱满的热情和更加周到的服务，迎接八方来客，展现公交人的风采。