新闻发布 | “十一”期间，哈市市场监管局将加大巡查力度，妥善处理投诉

按照护航夏季避暑旅游“百日行动”工作要求，哈市市场监管局通过主动服务、宣讲政策、召开提醒告诫会、下发提醒告诫书、约谈等形式，与行业主管部门一同开展经营者价格行为提醒告诫。加大价格法等法律法规的宣传力度，压实经营者市场主体责任，引导经营者加强价格自律，积极承担社会责任，严格遵守价格法律法规，做到诚信守法经营。同时，综合运用市场监管职能，采取与相关部门横向协同、全系统上下联动方式，对旅游景区及周边“吃、住、行、游、购、娱”等涉旅商品和服务，进行全面排查，发现问题立即整改，建立健全常态长效监管机制和措施，全力维护旅游市场良好秩序。

自8月上旬开始，持续开展了中秋节期间的节日市场价格监管工作，对景区、景点及核心商圈周边大型商超、涉旅商品经营单位的价格行为进行了督导检查。面对即将到来的国庆假期，将以景区内外及周边沿线景点、宾馆、饭店、民宿、旅游商店、停车场、游乐项目为重点，加大巡查检查力度。密切关注旅游市场价格动态，及时妥善处理群众的投诉举报，对倾向性、苗头性问题做到早查、快处、即时反馈。依法查处不执行政府定价、不明码标价、价格欺诈等价格违法行为，配合行业主管部门加大对旅游经营单位的监管力度。对于情节严重、社会影响较大的案件将从严从重处罚并公开曝光，切实维护好游客的合法权益。

三是组织开展促消费活动。拟安排政府促消费资金，在餐饮、百货等领域开展系列促消费活动。同时，鼓励住宿、餐饮和商超企业开展形式多样的打折让利活动，让广大游客得到更多的实惠。

四是努力提高涉外保障能力。市商务局将联合市委宣传部、市文化广电和旅游局、市公安局等有关部门，组织全市中高档酒店开展涉外接待服务培训，不断提高接待境外人员的服务保障能力，提升我市入境游便利化水平。