【国庆我在岗】帮游客购票、引路、讲解景区特色……索菲亚景区服务“有内涵”
“我一直都在”——国庆节期间,为保障游客度过一个欢乐祥和的假期,确保国庆黄金周景区秩序良好、游客满意,索菲亚景区的全体工作人员坚守在工作岗位上,把时间和精力倾注在服务游客和安全保障上,用微笑、耐心、细心、真心迎接八方来客,让景区秩序井然。
从游客需求入手,索菲亚景区在10月1日至4日为游客全新打造了“索菲亚梦幻光影秀”。光影秀通过灯光投射出一幅幅绚丽多彩的动态画面,辅之以演员动情的歌唱和舞蹈,使游客沉浸在浪漫的梦幻光影视觉盛宴中。
“参观完的游客不要拥挤,从出口离开音乐厅,注意脚下台阶”,索菲亚音乐厅门口,景区安保人员不厌其烦地疏导游客。国庆长假已过半,记者在索菲亚景区看到,咨询亭、音乐厅检票处、广场道路、咖啡厅、文创商品区……处处都有工作人员的身影。他们热情服务在一线,帮游客购票、为游客指引方向、讲解景区特色……获得了广大游客的好评和支持。
伴着清晨升起的太阳,索菲亚景区保洁员们开始了一天的工作,清扫路面、擦拭公共设施、清洗垃圾桶放置台、更换垃圾袋……园区里随处可见他们忙碌的身影。
国庆假期,索菲亚广场上出现许多售卖小红旗、国旗帖等节庆礼品的流动商贩,忙坏了景区工作人员,因为按景区规定广场上不允许有流动商贩。黑龙江外国语学院的黄钰是勤工俭学的大一学生,她在国庆假期网购了100面小红旗想在索菲亚广场售卖。她告诉记者,安保人员会耐心引导她到广场下面的人行道出售小红旗,“开始我不知道这里的规定,工作人员反复告诉我在哪里可以卖,并不是硬性驱赶。”小黄说。
哈尔滨日报记者 张鸣霄 文/摄/视频拍摄制作
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