哈尔滨水务发展建设集团：国企赋能亚冬 共筑冰雪辉煌

自2025年第九届亚冬会筹办工作开展以来，哈尔滨水务发展建设集团深入实施“国企赋能亚冬 共筑冰雪辉煌”文明服务品质提升专项行动。

水务集团城环公司负责亚布力净水、污水厂改造、雨污净水管网改造工程。建设者们发扬国企职工主人翁精神，连续奋战几个月，全身心投入施工建设。项目部合力攻坚，新建供水管线8381米，排水管线清淤9710米、紫外光固化6292.7米、修复排水井室203座，为亚冬会亚布力赛区提供了安全稳固的供排水保障。

亚冬会相关场馆供水保障工作，是水务集团承担的又一项重要任务。10月18日，亚冬会执委会组织开展城市侧保障工作第一次应急演练，水务集团精心组织，实地检验亚冬会城市侧供水保障工作成果，增强城市侧基础设施保障能力。 

应急抢险演练分为事故发生后信息报送、各部门应急响应、应急抢险作业及演练点评四个阶段。模拟市政供水管线突发漏水影响场馆正常供水情形，集团各抢修抢险单位迅速响应，立即启动应急处置预案，通过临时应急供水保障场馆及周边用水，在不停水情况下安全高效进行应急抢修抢险作业。演练效果远超预期，得到了亚冬会执委会和相关部门的一致肯定。通过对此次演练的复盘总结，将进一步验证亚冬会场馆供水保障应急预案的有效性和可操作性，提升集团应对突发事件的应急响应速度和处置能力，确保应急抢修队伍召之即来，来之能战，战之必胜，为做好亚冬会开闭幕式场馆供水保障及应急抢险工作奠定坚实基础。

文明是最精致的请柬，微笑是最暖心的语言。水务集团窗口单位直接面向市民，既代表企业形象，也反映城市精神面貌。结合“文明有序迎亚冬”，各单位对开放式办公区域环境卫生进行彻底清扫并加强管理，确保办公区域整洁有序。在一楼大厅设置了专门的休息区等便民设施，为群众提供温馨舒适的服务环境。

为了暖心贴心迎亚冬，水务集团下属各单位系统梳理，强化落实，结合文明礼仪要求制定了详细的服务流程和操作规范，对窗口工作人员的服务行为进行全面培训，进一步明确要求。通过加强日常监督和检查，确保工作人员能够严格按照规定进行操作，为群众提供更加规范、专业的服务。

围绕“办好一次会，提升一座城”要求，水务集团各基层单位探索创新服务方式，利用互联网、大数据等现代信息技术手段，推动线上线下服务深度融合。通过网上缴费、微信公众号发布信息等渠道，为群众提供更加便捷、高效的线上服务。

通过深入开展迎亚冬文明服务品质提升专项行动，水务集团各单位参建亚冬会、助力亚冬会、服务亚冬会的能力得到显著提升。各基层单位拿出最好状态、最优水平，24小时在岗，为百姓解决各类急难愁盼问题，最大限度满足百姓提出的供水诉求。同时，进一步完善服务机制，实现服务升级，为群众提供更加优质、高效的服务。