新闻发布｜便利提升！多措并举助力外国游客沉浸式游龙江

随着龙江冰雪旅游的热度的不断飙升，越来越多外国游客将目光聚焦龙江。那么，在为外国游客提供便利方面，黑龙江做了哪些准备工作？7日，由省委宣传部、省政府新闻办主办的“进一步全面深化改革 推动高质量发展”系列主题新闻发布会的第十一场，黑龙江省文化和旅游厅党组成员、副厅长于峰回答了记者的提问。

据介绍，为方便海外游客，包括俄罗斯游客入境龙江旅游，我省主要采取了以下举措。

一是开放哈尔滨国际旅游集散中心。考虑到海外游客主要是经哈尔滨入境，我省在哈尔滨中央大街设立了国际旅游集散中心，集旅游咨询、旅游商品展示、箱包寄存与转运、重点景区接驳等功能于一体，近期将向各国游客开放。中心专门设立了对俄窗口。

二是主推“蝴蝶云谷——中俄通”APP。围绕语言、交通、信息、服务、支付、应急、通关等跨境游要素，开展无障碍服务。这款APP已在黑河市正式应用，为2万多名游客和旅游从业者提供便利。当前，我省正在大范围推广。

三是提升入境游客支付便利化水平。今年，我省在全省三星级以上饭店、4A级以上旅游景区等布设1391个外卡POS机、70个外币兑换点和ATM机，确保入境游客便利支付。

四是完善多语种标识服务。重点景区线上预约程序提供英文、俄文界面，完善景点多语种文字标识，不断提高旅游服务人员外语服务水平。