冰雪季、亚冬会将至 冰城公交服务主打“情”字牌

冰雪季、亚冬会即将到来，哈尔滨交通集团公共交通有限公司于14日启动第三届“冰雪杯”优质服务竞赛，将持续至2025年3月15日。今年冬季，公交公司百条线路约3500名驾驶员冬季运营服务主打“情”字牌，同时继续推广全民学英语活动，为宾客提供更好的出行氛围。

公交公司第三届“冰雪杯”优质服务竞赛活动以“我为亚冬作贡献”为主题，将主打“情”字牌，即热情、亲情、真情、暖情，整个冬运期间公交运营服务保障工作以“四情”工作为主线。同时，激发驾驶员主人翁意识，在运营当中发挥“人人都是东道主、个个都是推荐官、时时都是宣传员、处处都是志愿者”的公交服务理念，用“勇敢”“仁爱”“热心”“行为”“榜样”“志愿”六大公交品牌引领和激励全体公交干部职工用热情、礼貌、规范的优质服务助力冰雪季及亚冬会，用整洁、干净的乘车环境迎接八方宾客。

在距离第九届亚洲冬季运动会开幕100天之际，哈尔滨交通集团公交公司启动“全民学英语 一起迎亚冬”活动，约3500名驾驶员全面开始英语学习。为了方便驾驶员快速掌握英语，在人手一册的《知识手册》上为英文标注了中文发音，让驾驶员们可以在冰雪季及亚冬会期间为宾客提供更好的公交服务。

接下来，公交公司继续推广全民学英语活动。在亚冬会服务保障运营期间，全体干部职工能够主动用英语、自觉说英语，与外国乘客进行简单的英语对话交流。在驾驶员人手一册的《学公交英语·迎亚冬盛会 知识手册》上，印有英文问候用语、乘车用语、售票用语。公交公司向约3500名驾驶员发出倡议，全体驾驶员以最好状态、最优素质、最美风尚迎接第九届亚洲冬季运动会。