用英语俄语开展志愿服务，哈市举行亚冬会城市侧志愿者第二期培训

防洪纪念塔是纪念哈尔滨人民战胜哪年特大洪水而建的？遇到国外游客需要帮助，如何用英语或者俄语进行基本交流？12月17日，在2025年第九届亚洲冬季运动会城市侧志愿者第二期骨干培训活动上，来自哈尔滨市委史志研究室和哈尔滨工业大学的老师，对骨干志愿者们进行城市历史与外语的培训与指导，为亚冬会志愿服务提供保障。

“马迭尔宾馆始建于1906年，76年前，这里见证了中国共产党与各民主党派筹备新政协和协商建立新中国这一重要历史事件。”培训活动上，来自哈尔滨市委史志研究室的讲师张晗，深入剖析哈尔滨的历史脉络、名胜古迹底蕴、民俗风情特色，引领志愿者穿越城市历史，感悟家乡文化、品味冰城美食、打卡冰城景点，普及城市历史文化知识。现场授课精彩纷呈，每讲到一处“知识点”，现场志愿者纷纷用笔记录在笔记本上或是拍照保存，提升城市历史知识储备，确保在志愿服务中记得住、讲得准，增强游客体验感、归属感。

在外语基础口语培训课上，来自哈尔滨工业大学的资深英语（俄语）教师宁禹尧，从英/俄语发音技巧、日常交流用语、应急沟通技巧等方面进行讲解。通过情景模拟、对话实操等互动教学法，让志愿者们听得懂、说得清，助力城市侧志愿者打破语言壁垒，流畅应对国际友人咨询。在模拟涉外场景演练中，不少骨干从起初的紧张生涩迅速成为基础用语的交流能手。

据了解，本次培训由哈尔滨市委社会工作部组织开展，旨在提升城市侧志愿者骨干专业外语及人文地理领域的专业素养。现场，来自九区、尚志市及各行业部门的近百名城市侧志愿者骨干参加。下一步，市委社工部将持续完善培训体系，以知识技能武装志愿者，塑造冰城亮丽形象，让城市侧志愿者用优质服务传递城市温情。

（来源：哈尔滨日报）