“哈站志愿行 服务暖人心”！社区志愿者用服务让游客宾至如归

进入冰雪旅游旺季后，为给远方游客宾至如归的感觉，近日，南岗区新春街道红旗新区社区组织志愿者前往哈尔滨火车站，开展志愿服务活动，以实际行动传递爱心与温暖，为往来旅客营造便捷、温馨的出行环境，助力即将举行的哈尔滨2025年第九届亚冬会。

在售票大厅，志愿者们耐心地为旅客解答购票问题，协助他们使用自助售票机，大幅缩短了排队购票的时间。在候车区域内，有的志愿者为携带行李较多的旅客提拿行李，有的则为老弱病残孕等特殊旅客提供所需帮助。在出站口，志愿者们引导旅客有序出站，帮助乘车旅客将行李装车，为外地游客提供旅游咨询和交通指引、推荐本地的特色景点与便捷的出行路线，让游客们到达哈尔滨后立即感受到冰城人的热情好客。

面对客流高峰时段，志愿者们始终保持微笑，坚守岗位，积极配合火车站工作人员维持秩序，确保了车站的高效运转。他们热情周到的服务赢得了旅客们的广泛赞誉。一位旅客称赞道：“哈尔滨的志愿者们太热心了，让我们在旅途中感受到家人的温暖。”