车厢连接处，2025年第九届亚洲冬季运动会吉祥物“滨滨”“妮妮”在两侧笑迎八方客；落座区，一排排装饰了亚冬会主题色系头枕片的座椅焕然一新；车窗处，冰窗花、雪松、企鹅等冰雪元素格外亮眼……1月20日11时5分，由哈尔滨开往亚布力西站的D8003次列车准时开行，标志着2025年第九届亚洲冬季运动会铁路亚冬专线全面启动。
亚冬专线是哈尔滨局集团公司为保障哈尔滨亚冬会专门制定的运输方案，其中哈尔滨至亚布力西站间增开6列“点对点”高铁列车，哈尔滨至亚布力南站间增开6列“点对点”普速列车。与此同时，哈尔滨局集团公司安排经停亚布力西站的高铁列车增开至51列，赛事区域间最短间隔7分钟便有一趟高铁列车开行，列车运行最快时间为1小时2分。经停亚布力站的普速列车增开至12列，首次增开北京至亚布力南站间的直通普速列车，为赛事运输提供充足的运力保障。
为方便参赛运动员、赛事工作人员和新闻媒体记者出行，哈尔滨局集团公司在哈尔滨站、哈尔滨西站、亚布力西站等赛事抵离指定车站增加售票专用窗口，提供专用候车区域，设置进出站专用流线，并增设12306亚冬会出行服务专线。
“我们在哈尔滨站北广场安检处设置了专用进站通道，在南售票厅15号窗口作为专用售票窗口，并在候车厅靠近14号检票口位置，设立了抵离候车专区，专区内结合实际功能划分3个区域，供运动员、技术官员和媒体记者分区候车，抵离全程均设置专门的引导人员，在关键点位进行举牌引导。”哈尔滨站客运车间党总支书记姜冰介绍。
据悉，亚冬专线列车使用新型高寒复兴号智能技术提升型动车组，在智能化、人性化等方面得到新的提升和突破，运动员出行体验更舒适。
“亚布力专列采用新标准复兴号GS型动车组，列车定员达到619人，新增8个大件行李存放处，并对其他车体改造了雪具专用柜，满足赛事人员及观赛旅客多元化需求。亚冬会专职乘务组也经过层层严格选拔，前期开展了客运实用英语培训，近期又对国际礼仪、亚冬会知识、职业妆造、服务礼仪、服务话术等8大项内容进行系统化培训。”哈尔滨局集团公司哈尔滨客运段副队长孙嘉慧介绍。
除了车体的焕然一新，亚冬会专职乘务组工作人员的服装也是“特别定制”。“三款充满文化底蕴与时代气息的服装，以白色长裙为基底，搭配蓝色外套，融入中式盘扣与祥云图案，既展现纯洁高雅，又寓意吉祥如意，传递对八方来客的诚挚欢迎。”孙嘉慧说。
为迎接亚冬会的召开，给旅客带来独一无二的出行体验，专列从细微处着手，将亚冬会元素巧妙融入到各类用品中。
“我们精心制作带有亚冬会标志、吉祥物或冰雪运动图案的清洁袋，配备多种实用物品的‘冬日暖阳爱心箱’，箱内贴心准备了不同类型的发热暖贴，呵护肌肤的冻伤膏、手油，行李固定器等让出行更加便捷。”哈尔滨局集团公司哈尔滨客运段D8003次列车长张悦说，亚冬会期间，正值春运出行旅客也比较多，为防止旅客行李错拿，专列还会提供特制手牌。手牌下方附有二维码，乘客扫码即可获取丰富实用信息，涵盖哈尔滨、亚布力景区介绍，领略冰城魅力与雪乡风光；特色美食推荐，畅享舌尖上的东北；列车换乘时刻以及民航大巴乘坐地点，方便乘客合理规划行程。
专列还推出了盖章服务，由哈尔滨客运段精心设计盖章内容，结合亚冬会元素与龙江地域文化特色，为乘客留下别具意义的旅途纪念，让乘客在亚冬会专列的旅程中，收获一份独特回忆。此外，还专门设计了带有亚冬元素的重点旅客提示标识。日常为老幼病残孕等重点旅客提供贴心服务；赛事期间，重点关注运动员，乘务人员凭借标识能快速定位运动员座位，及时提供帮助。针对参加雪上项目的运动员及爱好者，专列量身打造雪具专用柜。柜体内部设置固定绑带，可有效固定雪具，防止运输过程中晃动碰撞，确保雪具安全存放。
在沿途的亚布力西站，记者看到新改建的站房吊顶、背景墙、柱面等采用了雪花、雪山、雪痕等冰雪元素，彰显亚布力的冰雪旅游特色。
“亚布力西站是哈牡高铁上的一座四等站，同时也是服务亚冬会专项保障的一个重要车站。为了迎接亚冬会的召开，从2024年10月份开始开设了新的站房，新的站房是以雪花、雪峰、雪景等一些亚冬元素作为装点，站房的面积也从原来的1400余平方米扩大至3600余平方米，可以满足600名旅客同时候车。”亚布力西站副站长张天爽介绍，为保障运动员抵离的任务，亚布力西站还开辟了专门的运动员通道、安检区域以及候车区域并调配了相关的服务人员，保证运动员精准交接。
