服务亚冬会，亚布力释放满格“温暖力”

第九届亚冬会雪上项目在哈尔滨亚布力激战正酣。赛场上，运动员们为体育梦想全力冲刺；赛场外，各接待酒店以国际风尚与中国韵味完美融合的巧思布置，与悉心、贴心、暖心的极致服务，尽展赛事服务保障的担当与力量。

亚冬会主题“果蔬雕花景观”

“中国食雕，真是巧夺天工！”“普通的西瓜和冬瓜就能变成艺术品！”“东方美学与冰雪精神在此完美‘对话’。”……2月9日，一座长约10米、高约2米的第九届亚冬会主题“果蔬雕花景观”在广电国际酒店大厅亮相，收获了多国记者的赞叹。这是亚旅投集团邀请国内知名餐饮团队历时10天制作完成的。

“果蔬雕花景观”吸引记者拍摄

记者看到，这个巨型“果蔬雕花景观”，以西瓜和冬瓜等食材精心雕刻而成。在“果蔬雕花景观”正中，食材上雕出的“冰雪同梦 亚洲同心”字样十分醒目，第九届亚冬会吉祥物“滨滨”和“妮妮”也被雕刻得惟妙惟肖。在“人造雪”和灯带的映衬，这座亚冬会雪上赛区的“果蔬版全景图”成为一道亮丽的风景。

雕刻师傅现场展示绝技

一名记者表示：“用这种方式，不仅让各国记者更好地感受了中国非遗传统文化，也进一部营造了‘冰雪同梦 亚洲同心’的氛围。由此可以看出酒店的服务保障团队真是非常用心。”

亚冬会期间，亚布力广电国际酒店不仅接待数百名中外媒体记者入住，还承担着亚布力山地媒体中心的职责。

占地1.53万平的亚布力山地媒体中心里，科技蓝与冰雪白交织成媒体人的灵感磁场。这里共设置了综合服务区、公共媒体工作区、新闻发布厅等八大功能区，宽敞明亮的空间、现代时尚的设计、国际一流的设备、高速稳定的网络保障……处处彰显科技感与高端品质。

科技感与国际范十足的亚布力山地媒体中心

80个智能化、开放式记者工位，配备了先进的通信设备以及舒适的办公桌椅，5G网络如雪道般畅通无阻，确保了各地记者们高效编辑作品、发布报道；42平方米的高清巨幕可实时转播9路赛事画面，不仅24小时滚动播放亚冬会的最新赛事动态，还有新闻发布会实录以及各类官方信息，为记者提供了第一手资讯来源；设备先进的多媒体工作室和高清直播间，则能让世界各地关注第九届亚冬会的朋友即时收到赛事信息和深度访谈。此外，亚布力山地媒体中心还设有茶歇区、交流区，以亚冬会为纽带，为各国媒体人搭建文化交流平台。

配套设施一流的亚布力山地媒体中心直播间

“酒店的服务全面进行了国际化升级，对所有服务人员进行了涵盖国际礼仪以及赛事相关知识的全方位培训，希望各国媒体在这里能感受到家的温暖。”广电酒店有关负责人告诉记者。

“哇，中国熊猫！Wandful！”雅旺斯酒店作为第九届亚冬会雪上赛区的主运动员村，共接待了28个国家及地区的共计395名参赛队员。为了让各国运动员一进入房间就能感受到“亚布力式”的热忱欢迎，酒店工作人员颇有创意地把毛巾叠成了亚布力熊猫馆网红大熊猫“思嘉”和“佑佑”的形状，收获了各国运动员的点赞。

酒店工作人员把毛巾叠成了亚布力熊猫馆网红大熊猫“思嘉”和“佑佑”的形状

为了让参赛队员在比赛之余“零距离”体验独具特色的黑龙江文化，酒店在公共区域设置了“民俗体验区”和”非遗体验区”，使运动员们不仅可以亲手体验东北秧歌手绢，还能欣赏到中国东北的传统服饰、民间工艺品。

同时，为了助力运动员进行体能恢复，酒店专门增设了跑步机、拉伸设备等运动健身设施。此外，还设置了休闲交流区，为各国运动员和工作人员提供轻松愉快的交流空间；优化了洗衣、剪发、雪板打蜡等服务，确保客人能够享受到高品质的生活体验。

乌兹别克斯坦运动员在留言簿上留下的文字

2月10日，记者在雅旺斯酒店酒店看到了一份份来自各国运动员和裁判员的“点赞”留言——

乌兹别克斯坦代表队：“这里的冬天让我们很享受，我们感觉一切都非常棒。加油，乌兹别克斯坦！”

德国首席裁判：“酒店的服务非常好，质量也很好员工和志愿者对我们非常好。他们非常友好和乐于助人。你们的酒店充满了热情和帮助。”

德国首席裁判在留言簿上留下的文字

柬埔寨团队：“冰雪同梦，亚洲同心。感谢所有工作人员的热情服务，祝大家每天都更好！加油。”

韩国团队：“真的很喜欢并且热爱这里。”

……

本届亚冬会期间，亚布力旅游投资集团旗下的雅旺斯酒店、广电国际酒店、亚雪酒店、亚布力山庄、滑雪者之家酒店、亚雪假日酒店等6家酒店，承担了运动员、技术官员、媒体等接待服务保障任务。为了把酒店这一展示黑龙江形象和文化的重要窗口擦亮，亚布力旅游投资集团组织各酒店苦练内功。

韩国运动员在留言簿上留下的文字

在设施保障方面，在亚冬会开幕之前，各酒店在“节俭办赛，绿色护航”的前提下，对家具、设备进行了全面升级；在餐饮保障方面，为满足不同国家、省市、地区媒体的需求，各酒店提供了各具特色丰盛的早餐、午餐、晚餐、夜餐“四餐”服务，还分别推出了锅包肉、熘肉段、尖椒茄子等龙江特色美食；在氛围营造上，通过在酒店内外布置小型雪雕、赛会元素挂饰和条幅、贴窗花和挂灯笼等，巧妙地将中国传统文化与现代体育赛事融合，让宾客们感受到了浓郁的中国春节喜庆气氛……从酒店前台人员的细致讲解到客房部的贴心服务，再到餐厅的可口菜肴，每一个细节都力图让各国运动员和媒体记者感受到“家”的温馨。

从非遗食雕到智能工位，从二十四节气窗花到多语种服务系统，亚布力6家接待酒店以匠心打造满格“温暖力”。亚布力旅游投资集团相关负责人表示：“我们把每处服务细细打磨，希望我们优质的服务能成为连接各国友谊的桥梁，为第九届亚冬会的成功举办贡献力量。”