回眸亚冬 | 开闭幕式观众组：36名市直机关工委干部全心倾力服务观众4万人次

在亚冬会的开闭幕式背后，有一个不为人知的群体——观众组。观众组团队36名成员全部来自市直机关工委，在团队组建的168天里，在观众组组长李兵的带领下，大家恪尽职守、攻坚克难、昼夜不休，从观众流线规划到全要素彩排演练，从远端集结安检到制证制图发票，时时可见团队成员奋战的身影，处处皆是团队成员拼搏的姿态，他们用亲身经历讲述了不同寻常的幕后故事。

为了确保大规模观众的有序组织，每次彩排演练前，团队成员都要集中谋划布局，制定具体方案、合理人员分工、划分座席网格、反复桌面推演。在观众集结安检、交通运输、入场落座和离场疏散等环节，大家默契配合、高效协作，特别是面对严寒天气、演练环节多、观众候场时间长等不利因素，团队成员想方设法、竭尽全力为观众提供快速引导、信息咨询、医疗救护、餐食供应、保险保障等周到服务。外场网格长郭彦平、罗洪博、朱博宇在零下二十几度的天气里等候观众摆渡车辆，一站就是3、4个小时；中场网格长王本东组织80余名志愿者进行观众引导和咨询服务，因连续讲解声音嘶哑；内场网格长、张涛、崔冬梅、王宜滨、王浩宇与网格安保人员、医疗人员、志愿者紧密对接、联手合作，确保了全场观众有序入场、丝滑离场；四个高校远端安检总负责人姜维厚统筹谋划工作方案和人员安排，李余东现场督办检查，安检点负责人王慧颖、张齐、徐亚林、高鹏、何敏静、蔡周通、邬金磊、韩润泓、张琦、施翩、郭思蕊、朱婉毓、乔馨仪带领组内成员，实地查看安检地点、规划观众流线、人员编组编车、发布提示信息。魏庆美、戴晨组织观众登车、提供餐食保障，还有很多同事负责了运动员村、贵宾酒店临场安检，模拟观众的组织服务工作。高岩负责对接管理170名机关志愿者。王文卓是观众组的“货拉拉”，一辆小推车就是“搬运神器”，何时看见他都是满脸通红、满头大汗。管越、曲婧文是团队的“闪送跑腿”，每天数次往返场馆、制证中心、安检房和扇形办公区。每次彩排结束后，团队都会及时复盘总结，梳理问题不足，优化调整方案，确保下次彩排演练更加顺利。

观众组副组长何婷婷说，“市直机关工委虽然没有组织国际赛事的经验，但是我们有举办大型活动的工作基础、有团结有力的干部队伍、有昂扬奋进的精神状态、有担当实干的工作作风，更有观众们的全力配合，这一切的一切，就是我们能够做好开闭幕式观众工作的信心和底气。”

“大军票务”：一站式票务平台

开闭幕式票务工作是一个复杂的系统工程，设计票面信息、确定印刷数量、妥善保管门票、精准发放门票、合理使用门票，这一系列工作都由观众组票务专班负责。票务专班负责人刘大军带领滕越、徐学磊、张娜娜3名同志，面对一个全新的工作领域，对全场43个区域的8042个座位进行了6次全面核对和无数次的区域座席核对，先后排查出20多个存在安全隐患的座席并及时修理更换，确保了观众人身安全和良好观演秩序。每次门票发放前，带着护腰的刘大军，穿着厚厚羽绒服的专班同志们，克服场馆光线不足、气温低、施工设施设备占用通道的困难，一面逐排逐号核对座位，一面手写记录数据，尤其是座位变化较大、区域调整频繁时，工作量和难度就更大，每次核对都要耗费5—6个小时。

“蕾姐帮办”：一揽子解决问题

孙蕾是观众组的联络员，她每天无数次对接执委会、开闭幕式指挥中心一办九组、观众领队、志愿者主管老师、组内同志，转发通知提示，督办落实任务，解决突发情况，她有事必到，有求必应，永远是说话最快、走步最快、反应最快、落实最快的那个人，同事们都称“蕾姐”是“地表最强联络员”。“我家孩子上高一，基本都是父母在照顾。家里有什么事我都没时间顾及，我早上出门时他还没醒，回家时他已经睡着。”孙蕾一边笑着说，一边眼角泛起了泪花，“别人看比赛都是高兴，但我们看比赛却是热泪盈眶。”她说，能为亚冬会贡献力量，全家人都跟着骄傲。

“庆天制图”：一条龙制图服务

赵庆天是观众组团队的“制图高手”，在票务分配、座位安排和场馆布局的各项工作中，图纸的作用至关重要。作为机关党委的一名普通干部，赵庆天并没有学过专业的制图知识，但临时接到任务后，他用最短的时间学习掌握了CAD制图软件，他数次深入场馆，精准掌握每个楼层、每个通道、每个卫生间、每个医疗点、每个消防设施的位置，确保所有的要素都在图纸上以最精炼的文字、最直观的图示、最准确的数据、最醒目的色彩体现出来，为开闭幕式指挥中心挂图作战提供了“珍贵”的图纸资料。

“光达制证”：一窗口证件受理

证件制作是每个大规模赛事背后不可或缺的一部分。制证专班负责人赵迪带领4名制证专员对接观众领队和办证中心，在两个月时间里，办理了10次演练彩排近4万人次观众的信息录入、人员核查和证件发放管理工作。制证专员仲光达是一名90后，来自市财政局所属企业，负责录入、上报观众和工作人员在移入期、锁闭期、演练期、运行期的证件申领表，每天面对的是堆积成山的表格、不断变化的人员信息、繁琐纷杂的录入系统，在连续昼夜加班，精神高度紧张的情况下，两次晕倒在工作岗位。他还协助其他组完成近千人次信息录入，是开闭幕式指挥中心公认的制证专家。

“亚冬会的圆满成功，是全市广大干部群众团结奋斗，一起扛起来、拼出来、闯过来的！每一份付出都值得被记住、被尊重，每一名干部群众都是主角、是英雄！”李兵组长的一段话，道出了观众组36名成员的共同心声。“习近平总书记出席第九届亚冬会开幕式期间发表重要致辞、作出重要指示，为亚冬会增添无上荣光，市直机关广大党员干部群众深受鼓舞，无比振奋、无比温暖。我们将满怀忠诚感恩之心，激发实干担当之志，坚定不移紧跟核心奋斗，继续发扬‘亚冬精神’，把扑面而来的赞许和奔赴珍惜好、呵护好，把上下同欲、众志成城的强大合力转化为发展实力，努力建设让党中央放心、让人民群众满意的模范机关，坚定走好践行‘两个维护’第一方阵，当好我市高质量发展的排头兵！”