中央大街老药铺“七十二变”！为新春游客“变”出多种附加服务

春天的脚步近了，春节期间来到中央大街游玩的游客深切游感受了哈尔滨人的热情好客。就连中央大街上的药店，也使出浑身解数＂宠客＂＂留客＂，助力冰城迎接春游的一批批观光客。哈药集团人民同泰中央大药房分店、康泰永安分店、中央大街第一分店都座落于中央大街，人民同泰新药特药分店离中央大街也不远，它们都是有几十年历史的哈尔滨老药铺，多年来服务南来北往的游客，攒下了不少独特的待客之道。春节期间，老药铺们更是花样百出，用七十二变＂变＂出多种“药店+”附加增值服务，用自己独有的热情温暖远方客人。

“中国医疗保障”“天太冷了喝杯姜暖茶”“温暖小屋：如果您感到寒冷，请您进屋取暖”、“免费休息区、免费充电、免费热帖口罩”……在中央大街77号人民同泰中央大药房的大门上及大门口，五彩斑斓有帖、有挂、有立、有手写、有电子屏、有彩页，显示着各种服务提示。

进门后，“欢迎您到哈尔滨来，非常愿意为您服务”，温暖的开场白问候闻声而至，一杯热气腾腾的热姜茶奉上。药店内除了一排排整齐的药架，先夺人眼球的是门口一方温馨的“爱心驿站尽在药店”休息角：绿色的背景墙上帖着“同心同行哈尔滨欢迎你”“把爱留在中央大街”“冬景尔滨暖心药店”，欧式带软靠包的座椅，案几上有敬客茶和花生瓜子，有热贴有充电宝，对有需要的客人免费提供测量血压、测血糖、免费提供小伤包扎等服务，印有“哈药”字样的口罩温情免费送，在寒冷天气下，为出行游客提供旅途温暖港湾、舒适的驿站。仿佛这并不是一家药店，而更像是“游客服务中心。”

“除夕夜，我们药店把在中央大街上跨年的一些游客请到店中，给他们煮饺子，一起过年。游客们纷纷在我们的许愿墙留下祝福和对哈尔滨的感激之情”，人民同泰中央大药房店长王盛今年除夕和员工们又一次是在工作岗位过的年。

早在春节前，为了给中外游客提供更便利的服务，人民同泰这4家老药铺均在第一时间将春节营业时间延长，夜药售药10点开始。从1月初哈尔滨冰雪游火爆开始，人民同泰中央大药房店就将日间售药时间从原来的8点延长到了10点。为了能让南方游客更好地缓解旅行疲惫，抵御严寒，营造一个舒适的旅途环境，4家老药铺均为游客开放卫生间、设置了免费休息区。

为了能让南方老铁们一品口福，4家老药铺还在店内为南方客人准备了冻梨、冻柿子、冻海棠果，并将美好的祝福寓意其中，送上“事事如意，顺顺利利、红红火火、甜甜美美”的美好祝愿，让东北特色冻水果，在这个寒冷的冬季，成为一种温暖人心的暖心食品。

来哈尔滨旅游都想在这座美丽的城市留下有意义的旅途印记，老药铺也能给游客安排上。哈药美术馆不定期将哈药美术馆版画扩印免费搬到中央大药房，南方小伙伴们可以亲自手工DIY，自制一副心仪的手工版画免费带回家，还有许多创意新颖的图章印记免费收藏，为游客送上一份小小的伴手礼，在这座美丽热情的城市，留下美好的印记。

零售的核心竞争力是服务，旅游的核心竞争力也是服务。作为龙江医药零售行业的领军企业，哈药集团人民同泰的老药铺们承担起社会责任，彰显出龙江企业风范，用“七十二变”拓展出龙江药企新征途。

哈尔滨日报记者 张鸣霄 文/摄