【记者帮您跑供暖】马端街114号小区一住户家暖气片冰凉！热企：将积极查找原因解决

21日上午，家住南岗区马端街114号小区5号楼2单元804的赵女士向记者反映，其家中各屋暖气片冰冰凉。记者联系负责该区域供热的住宅新区供热公司后，当日中午、下午，工作人员两次上门处置。但截至记者发稿时，赵女士家只有离入户供暖管最近的客厅暖气片温度有所提高，其他屋温度并没有明显变化。

记者21日11时来到赵女士家中，记者触摸各屋暖气片，都是“拔凉”状态，打开暖气片阀门只流冷水没有热水。由于家中太冷，赵女士和89岁的老母亲不得不穿上棉袄棉裤，紧挨着坐在一间向阳卧室的沙发上。记者再随她来到屋外楼道里的供热管下方，抬手触摸到邻居家的供暖管道有热度，唯有赵女士家管道没有热度。赵女士说：“17日、18日我找过供热人员两次，一位姓唐的师傅上门帮我放了‘跑风’，让我们再放放暖气水观察下。”

记者拨打负责该小区供热的住宅新区供热公司投诉电话反映问题。中午12时左右，供热工作人员赶到赵女士家中，检查楼道的供热管道并单独“排气”。经过几小时“放水”，家里温度仍变化不大。15时许，供热人员再次上门处置暖气片及管线循环问题，但改善情况不理想。

16时许，记者电话联系上门维修人员，对方称：“已按检修流程为赵女士家单独排气、放水、确认开栓。具体室温还差多少得用温度计详细测测。我会将问题反馈到站里，积极查找原因，帮居民解决供暖问题！”

记者将对后续处置情况进行跟踪报道。

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哈尔滨日报记者 陈悦 文/摄