冰雪大世界开园首日｜地铁站设专人引导乘客、热备车待命应对大客流

线网延长运营时间、冰雪大世界站设专人引导乘客进出、热备车待命应对大客流……冰雪大世界开园首日，哈尔滨地铁全力以赴确保冰雪大世界开园首日地铁安全稳定。

哈尔滨地铁集团在开园首日成立现场指挥部实施现场保驾，统一协调线网运营资源，确保安全稳定。在行车组织上，地铁线网运营时间由22:30延长至23:00。根据现场客流变化，采取不同运力应对大客流，确保运能运力充足。哈尔滨地铁各线路共准备了10辆热备车，如遇极端客流将加开上线。

在冰雪大世界地铁站，当发生进站、出站大客流时，站厅上采取铁马分隔方式，利用便携式扩音器积极引导乘客进站、出站；安排专人在A/B端TVM、智能客服中心设备前引导购票；安排专人在A/B端进站闸机前引导刷卡进站；安排专人监控扶梯、直梯运行情况，发现异常及时处理并上报车控室。

冰雪大世界开园首日因游客增加，可能导致线网景区、商业区周边车站客流增长。哈尔滨地铁各运营中心同步启动现场保障，领导班子及专业骨干到场支援车站，做好现场应对处置，重点保障车站包括人民广场、中央大街、友谊宫、兆麟公园、丁香公园、博物馆等。

重点车站提前准备铁马、围栏、扩音器等大客流应对设施。现场如遇大客流，立即采取指定出入口单向进出、快速安检、引导购票等处置措施，防止车站客流堆积。调度指挥中心根据现场客流，启动运力调整方案，确保运力充足，缓解车站压力。