相约哈尔滨 逐梦亚冬会 | 创新服务提高质效

招募志愿者、引进外籍教练……在哈尔滨市全力筹备2025年第九届亚冬会的关键时刻，哈尔滨市科技局与第九届亚洲冬季运动会执行委员会紧密合作，秉持拓宽国际化视野、优化服务流程、提升服务质量的理念，精心策划实施了一系列创新服务举措。

志愿者已就位

哈尔滨市科技局特别设立了“国际志愿者快速通道”，通过现场政策解答、线上辅导操作、审批绿色通道等服务举措，高效快捷地为亚冬会招募了7名来自新加坡理工学院的优秀大学生志愿者。这些志愿者精通多国语言，拥有出色的跨文化交流能力，并在对外联络、抵离服务、礼宾服务及语言服务等领域展现出卓越的专业素养。他们的加入为亚冬会带来了国际化、专业化、个性化的高品质服务，提升了哈尔滨的国际知名度，为亚冬会的举办营造了浓厚的国际化氛围。

为提升哈尔滨冬季旅游的吸引力和滑雪运动的国际影响力，哈尔滨市科技局与亚布力管委会合作，成功实施外籍滑雪教练引进计划，优化引进流程，为亚布力度假村引进一批来自法国、加拿大、俄罗斯等国家的滑雪教练。这些教练不仅技术高超，还具备多语言沟通能力、专业的教练资质、丰富的教学经验以及良好的服务意识，尤其是部分教练通晓中文，能够为来自不同国家的滑雪爱好者提供专业的指导服务，让游客享受滑雪运动乐趣的同时，感受到哈尔滨深厚的冰雪文化底蕴。