老旧小区有了“管家”后……

“以前小区里垃圾遍地，车辆乱停乱放，晚上连路灯都不亮。现在小区里干净整洁，绿化做得也好，物业公司还定期组织活动，邻里之间的关系也更融洽了。”说到小区环境的变化，家住哈尔滨市香坊区新地小区的王惠荣感触良多。

从“无人管”到“有人理”，居民的获得感油然而生。一年多来，哈尔滨市香坊区红旗街道办在完成辖区内多个老旧小区改造后，成功引入专业物业管理公司，专业服务赢得居民认可的同时，为小区治理注入了新活力，居民生活品质显著提升。

居民享受舒适的小区环境（资料片）

“我们公司入驻小区后，首先对小区的基础设施进行了全面排查和维修，确保居民的生活环境得到改善。”曜顺物业管理公司负责人刘砚书说，公司特别设立了24小时服务热线，随时响应居民的需求，还定期组织居民座谈会，听取大家的意见和建议，不断改进服务。

箱体上绘制国风彩绘（资料片）

为了能给辖区整体面貌带来变化，帮助每个小区选一个好“管家”，红旗街道在实践中总结了“物业引驻三步工作法”。红旗街道办事处主任吴英姿解释道：“首先我们学习好物业引驻的相关法律法规，并全面梳理小区基础信息，确保整个工作过程合法合规符合实际；其次我们建立了线上+线下立体宣传矩阵，激发居民选聘物业的主动性，并成立工作专班，挂图作战、分梯次快速推进物业选聘工作；最后，根据红旗地区实际情况，我们要求新进驻物业企业不得以低于一级服务标准开展服务，严禁以低于0.58元的价格进行投标工作，确保服务质量。”

爱国影片巡映（资料片）

走进红旗街道，大街小巷墙面和箱体上的国风彩绘、诗词歌赋让人眼前一亮，如何让老旧小区有文化、有底蕴，让老街坊们的生活既有烟火气又有文化内涵，是红旗街道在旧改后更深一步的探索，“物业进驻后，小区整体面貌发生巨大变化，我们就想在提升小区的文化品位上下功夫，一支由社区工作人员、居民志愿者组成的‘红旗彩绘小分队’应运而生，他们在小区的墙面上、箱体上绘制爱国、诚信、廉洁、友善等主题的国风彩绘。”红旗街道菜艺社区党委书记高玉梅介绍，自从美化了墙面，小广告、乱涂乱画悄然消失了，居民们乐享新生活。

社区开展主体活动（资料片）

老旧小区改造是第一步，如何让小区持续焕发活力成为红旗街工委书记潘晓涛思考最多的问题。“过去的一年，各社区与物业公司携手为辖区居民开展了爱国影片巡映，共放映了44场影片，受到居民的普遍欢迎。联合开展了10场‘秋风袅袅夕阳红，和谐共话邻里情’邻里节、为40位特殊居民实现了‘微心愿’、举办‘衣旧温暖，手留余香’免费赠衣活动，我们与曜顺物业、和兴物业联手在冬至当天为近300位居民送去水饺、在春节期间为居民免费配钥匙和磨刀，我们希望通过大家的共同努力，打造和谐、宜居的社区环境，通过点滴小事、实事持续提升居民的幸福感。”

（图片由受访单位提供）

记者：刘莉；视频：刘莉