办实事｜有站台公交却不停靠？浙江平阳：优化调整

“新河路口有站牌却未设置停靠，让乘客不得不大老远跑到车站里面去等车。”近日，有网友在人民网“领导留言板”留言反映温州市平阳县城乡公交206路线的班次路线规划不合理。“多次乘车经历让我对该路线的规划产生了诸多疑问和不满，故致信建议，希望能引起重视并得到妥善解决。”该网友表示，公交出行本应考虑人性化服务，方便市民出行。

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该网友表示，在当天乘车与公交车司机的对话中得知，该班次在10月将变换新路线并关闭该条旧路线。“我对此深感担忧，希望能得到求证。如果真的关闭该路线，那对于我们这些依赖这条路线出行的老百姓来说，无疑是一个巨大的不便。”该网友希望，相关部门在规划路线调整时，是否能充分考虑市民的出行需求，提前做好公示和解释工作，以便公众能够及时调整出行计划。

此外，该网友认为公交公司有必要加强对公交司机言行举止和服务态度的管理。“在与我交流的过程中，司机师傅让我选择走路或骑车出行，这种态度让人感到失望。公交司机作为服务行业的一员，应该以更加耐心和友好的态度对待乘客，积极解答乘客的疑问，而不是简单地让乘客选择其他出行方式。”该网友说。

最后，该网友表示，期望公交公司能够重新审视这次线路调整，充分考虑市民的实际需求，做出更加合理的规划，“可以增加一些直达线路，减少换乘的次数；优化车站的设置，让人们更加方便地上下车；加强信息传播，确保市民能够及时了解线路调整的情况。”

倾听人民呼声，汇聚人民智慧。没过几日，该网友的建议就得到温州市平阳县交通运输局的回应。

平阳县交通运输局工作人员沈梦奇表示，经平阳城乡公交公司与交通部门多次现场勘察，在原206线路不变的基础上，下一步拟对206路进行优化延伸，具体优化延伸方案报平阳县交通部门审批后，将提前通过“平阳城乡公交”微信公众号等媒体进行公告。

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近日，人民网浙江频道了解到，“关于206路公交优化调整为万达至平阳人民医院的通告”已在“平阳城乡公交”微信公众号发布。

微信公众号发布截图

针对该网友反映的驾驶员文明服务情况，平阳县交通运输局也进行了回复：公交公司将通过学习会议，着重针对服务方面的问题进一步开展培训和教育工作，并按相关服务质量考核规定，严格查处不文明服务行为，全面提高驾驶员整体素质，为广大乘客营造一个良好的乘车环境。