有回音丨北京网友为公园服务提升“支招” 官方多维度积极回应

来源:人民日报编辑:白锋发布时间:2025-03-16 查看数0

人民网北京3月16日电 (记者池梦蕊)近日,有北京网友在人民网“领导留言板”留言,为提升北京公园的服务水平和管理质量提出建议。

该网友提出,建议加强宣传推广、优化合作机制、提升智慧化水平、改善游客体验、加强公园管理等,同时建议推动公园进一步开放,在保障公园功能和游览安全的前提下,逐步推进公园围墙拆除工作,增加公园开放性,提升市民休闲空间的可达性和便利性。

网友留言截图。

针对网友的咨询,北京市公园管理中心(市园林绿化局)进行了回复。

关于建议加强宣传推广问题:北京市公园管理中心所属11家市属收费公园统一票务平台“畅游公园”为中外游客提供购票服务,功能不断拓展。持续做好市属公园服务平台的宣传推广,为市民游客游园提供资讯和便利。为方便市民游园选择,下一步,将拓展“畅游公园”功能,增加公园数量,将全市重点、热点公园纳入“畅游公园”平台。

关于建议优化合作机制、提升智慧化水平问题:2022年市属11家公园已累计新建升级61个5G基站,全部实现5G信号覆盖,为北京智慧公园建设和推动数字赋能服务管理提供了经验、案例。智慧公园数据平台正在持续深化建设,制定了统一的数据标准和接口规范。

关于建议改善游客体验问题:市属公园为广大游客提供了遮阳蓬、免费轮椅、临时雨具、免费开水等便民服务,收到市民游客好评,服务水平不断提升。北京市属公园将结合《北京城市总体规划》《北京市“十四五”时期重大基础设施发展规划》《北京花园城市专项规划》等谋划了一批基础设施提升改造项目,将按计划陆续推进项目实施,提高公园运行保障水平。

关于建议加强公园管理的问题:将完善公园管理顶层设计、开展《北京市公园管理条例》修订工作。为进一步完善公园管理顶层设计、促进全市公园管理,近年来,北京市园林绿化局积极推进条例修订工作,经协调,已将条例修订工作纳入市人大2025年立法计划,目前,已开展前期调研工作。

关于建议推动公园开放问题:为给广大市民游客提供更多的绿色共享空间,2022年以来,北京市全力推进公园绿地开放共享工作,到2024年底,全市共建设无界公园156个,开放面积2404公顷。

北京市公园管理中心表示,北京市属公园多为历史名园,文物古建、古树众多,游客量较大,从游览安全方面考虑,由于要确保文物古建保护、火灾防范、大客流应对以及游客游园等方面的安全,北京市属公园不具备无界开放的条件。为满足游客进一步的需求,北京市公园管理中心按照相关政策,积极调研,不断优化管理措施,提高服务水平,提升游客的游园体验感。


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